
Orchid Tooth Dental 是一家位于安大略省约克区康山的综合与家庭牙科诊所。诊所 2019 年底成立,最初主要靠口碑介绍来的患者。为了进一步提升线上曝光、吸引更多新患者,FAMGO 凡格设计和创办人 Dr. Judy Tsai 及她的牙科团队合作,一起打造了一套定制的品牌策略、方向,以及一个吸引人、好用的牙科网站。
面临的挑战: 在多伦多这样的大城市里,要让 Orchid Tooth Dental 从上百家牙科诊所里脱颖而出很关键。我们的策略重点,是把诊所真正的优势讲清楚,建立信任感和专业度:他们能用普通话和粤语提供牙科服务,再配合以转化为导向的用户体验设计和文案、本地 SEO,把诊所里那种亲切的体验感也搬到网站上。
成果: 以下是 FAMGO 帮 Orchid Tooth Dental 提升线上曝光、带来新患者增长的具体成果:
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2022
品牌策略
网站用户体验设计
Webflow 网站开发
本地 SEO
牙科 Dentistry
医疗保健 Healthcare
在 FAMGO 凡格设计,我们的牙科网站设计流程从一场专门针对牙科诊所的调研与探索开始。不管项目大小,这一步都是为了了解您的业务目标、面临的挑战,以及目标患者群体。这一步弄清楚了,才能定出对的网站策略,也才知道网站需要接入哪些功能。
这份深入了解,也让我们能针对性地定制 Webflow CMS,方便您在网站上线后自己管理、更新内容。我们把重点放在您的具体需求上,做出一个既能吸引更多患者、又能强化您线上形象的、以转化为导向的牙科网站。

我们的网站设计流程,从一场深入的调研与探索开始。这个阶段,我们跟 Dr. Judy Tsai 做了访谈,也对她的团队做了问卷调查,找出诊所的业务目标、痛点,以及目标患者群体真正的需求。这份分析,为接下来量身定制的牙科网站设计打下基础,确保网站能真正解决诊所独特的挑战和目标。
接下来,我们制定网站策略,从详细的用户旅程地图开始。通过梳理主要和次要的用户路径,我们确保每一位访问网站的患者,都能顺利地从落地页走到关键的转化节点,比如预约看诊,或了解更多牙科服务信息。
根据用户旅程地图的洞察,我们做出清晰的信息架构,优先考虑导航是否直观。这样一来,患者能找到需要的信息、清楚看到关键的转化节点,也能通过有效的 SEO 做法获得更好的浏览体验。

这个阶段,我们专注在网站的用户体验设计上,这是整个流程里关键的一步。我们先从低保真线框图开始,探索桌面版、平板版和手机版上的关键页面和交互方式。这些线框图经过审核、获得认可之后,团队就进入高保真原型阶段。
这个高保真原型有两个作用:一是让我们能收集相关方更多的反馈,二,也是最重要的,让我们能跟潜在患者做真实的用户测试。用一个接近成品的原型,能让所有人清楚看到网站在不同设备上的样子和使用体验。在这个阶段就发现问题很重要,因为在正式开发之前修正问题,要比开发过程中再改动省事得多。

在 FAMGO,我们用 Webflow 作为网站的内容管理系统,因为它界面直观、又足够灵活。它支持各种页面配置和版面布局,可以按每位客户的需求来调整。Webflow 好上手的特点,也让我们能用一场 60 分钟的演示,就教会 Orchid Tooth Dental 团队怎么管理自己的新网站,让他们有信心独立操作。
Orchid Tooth Dental 网站的每一个元素,都针对响应式设计做了优化,确保在所有设备上都有流畅的体验,同时也支持自然搜索排名的表现。Webflow 还提供扎实的安全保障,包括 SSL 加密、AWS 上的安全托管,以及自动备份,让网站不容易因为宕机或安全问题受影响。这样一来,Orchid Tooth Dental 就能专心照顾患者,不用担心网站安全的问题。

临近上线前,我们在预上线的测试阶段做了全面的性能测试,打磨每一个细节,把测试环境里的问题都解决掉。网站上线之后,我们为关键相关方安排了一场完整的 CMS 培训,让他们能自己上手管理新网站。培训提供现场和录像两种形式,方便团队按自己的节奏,熟悉 Webflow 的内容管理和 SEO 功能。
凭借我们设计和管理牙科网站的经验,我们指导团队怎么写内容、排版和发布内容,也分享了当下有效的 SEO 做法,帮网站提升曝光和搜索排名。等到我们把网站管理权交接给诊所时,Orchid Tooth Dental 已经具备了继续推动增长、吸引新患者所需要的工具和知识。

网站上线后的头 90 天,我们免费提供全面的售后支持,包括持续维护、小幅修改,以及定期监测和检查,确保网站保持健康,按我们一开始设定的目标稳步推进。
售后支持期结束之后,我们提供全面的维护方案,包括 SEO 和转化优化计划,帮助网站实现长期、可持续的增长。我们看重的是持续的支持,让每一位客户都能不断吸引新患者、达成业务目标。
想了解更多牙科设计中用户体验的重要性,欢迎看看我们的博客。
以下是我们帮 Orchid Tooth Dental 提升 SEO 表现和转化的具体成果: