为密西沙加华人社区机构打造的中英双语网站
密西沙加华人协会需要一个网站，既能服务新移民、长者、家庭和社区伙伴，又能同时用中文和英文呈现，而且机构里人数不多的团队自己就能更新维护，不必每次改一行字都去找开发人员。
旧网站存在什么问题
密西沙加华人协会自 1982 年起服务本地华人社区，1987 年注册成为慈善机构，1993 年拥有了自己的场地，开幕当天市长亲自出席。四十多年来，协会持续举办各类节庆活动、英语课程、长者项目，以及由加拿大移民、难民及公民部和安大略省政府资助的新移民安居服务。
这些，旧网站都没有讲清楚。
旧网站几年前由外部供应商用 WordPress 搭建，随着时间推移，三个问题逐渐累积起来。
⚠️ 员工没办法自己更新。 这是协会同事第一个提出来的问题。课程信息一旦有变动，就得去找那位早已不再合作的技术人员，结果内容长期停留在过去。
⚠️ 服务找不到。 一位刚到加拿大一个月、想找免费英语课的人，很难在网站上弄清楚协会到底提供哪些服务，自己又是否符合条件。
⚠️ 课程信息被拆在网站的两个地方， 访客得自己把信息拼凑起来。网站上也完全没有在线报名的功能。
改版前：旧版首页
我们改变了什么
整个改版归结为三个决定：两种语言如何处理、首页先讲什么，以及项目交付之后协会自己能维护到什么程度。
简体中文与英文，分开做扎实
协会的会员当中，有人讲普通话，有人讲粤语，也有人中英文都能用。装一个翻译插件是最省事的做法，但那是错的做法。
现在的网站是两套结构完整的版本，中文内容放在独立的 /zh/ 路径下，两种语言之间的对应关系在网站的结构化数据中明确声明，让搜索引擎更清楚地理解哪个版本对应哪种语言。中文文案是直接面向中文读者写的，不是从英文机器翻译过来的。对一家提供安居服务的机构来说，这一点很实际：申请资格怎么写，不能有歧义。
我们放弃了繁体中文版本。实际需求没有到那个程度，而多维护一种语言，对一个只有几位同事的团队来说是长期的额外负担。砍掉它让这个项目听起来规模小了一些，但网站因此变得更好。
凡格设计可以直接用英文和简体中文进行原生写作与建站，这也是华人社区机构、诊所和教会来找我们的原因。
服务在前，历史在后
我们把新移民安居服务和社区服务放在最显眼的位置，把机构的发展历程移到了"关于我们"页面。
协会的网站上，有三件事在争夺同一块空间：向资助方和合作伙伴证明机构的分量、帮助访客找到服务、以及让课程信息保持更新。如果在首页给这三件事同等的权重，结果就是三件事都做不好。
我们让服务排在最前面，因为服务不扎实，机构的声望也就无从谈起。一家机构在社区中的地位，是靠它为人们做了什么建立起来的，那么网站也应该先讲它为人们做了什么。一个想找免费语言课程的人，不应该先滑过一段建会史才看到自己要的信息。
历史并没有因此被牺牲，它只是找到了更合适的位置。在"关于我们"页面上，协会四十多年的发展以时间轴的形式呈现：1982 年成立、1987 年注册慈善机构、1993 年拥有自己的场地，还有与历任市长和国会议员的合影。有了属于自己的一页，这段历史比挤在服务菜单旁边更有说服力。
代表公信力的内容也一起搬了过去，而且因为有了空间而更见效果。首页在主视觉下方放上协会的使命，接着是一段呈现每年服务规模的内容，再往下是资助协会项目的政府部门标识。政府项目资助具有竞争性，机构不会轻易获得。
为真正要用它的人而做
每一个决定，我们都拿同一个问题来检验：三年之后，协会是不是每改动一次都得请专业人员？
内容管理系统。 网站在 Webflow 上从头重建。课程和活动都通过 Webflow 的 CMS 管理，没有技术背景的同事一个下午就能上手。我们做了一个多小时的培训并全程录影，这样下一位协调员或义工不必依赖上一位同事手把手来教。
课程按星期几排列。 每一门课程现在都集中在一条记录里，说明、时间和报名链接放在一起，整体以每周列表的形式呈现，而不是做成日历。日程插件需要付费授权和长期维护，在小屏幕上的体验通常不好，而协会同时进行的课程数量也没有多到需要它。一份清楚的每周列表足够用，不必再承担另一笔长期年费，而且手机上也很好用。
报名沿用协会本来就在用的工具。 课程和活动页面上的报名按钮，链接到协会同事自己建立的 Google 表单。我们本来可以配置更高级的系统，但我们没有这么做，因为那意味着协会要长期按月付费，而且同事们本来就会做也会看 Google 表单。一个非营利机构在第三年负担不起的系统，不是解决方案，只是把问题往后推。
电话、微信、电邮和到办公室报名，都保留在显眼的位置。 对协会相当一部分会员来说，这些不是备选方案，而是主要渠道。很多长者不会使用在线表单，硬把他们往表单上引导，只会让体验变差。
其他建设内容
每个服务页面都写清楚四件事：这项服务是什么、对谁有帮助、谁符合条件、以及如何获得协助。这四个问题直接来自安居服务同事每天在电话里回答的内容。如果某项服务经常引出后续追问，页面下方还会有常见问题区块。
网站导航做了精简，站点结构重新规划。活动页面显示最近的 9 场活动，更早的活动进入分页而不是被删除，因为一个正在考虑要不要参加今年中秋活动的人，会想看看去年办得怎么样。页面下方是节庆活动的照片集。赞助与合作伙伴区块以"携手社区伙伴"为标题，让协会在争取支持时有具体的东西可以展示。
课程信息从 PDF 移到了真正的网页上，可以被搜索、可以被链接、也可以随时修改。图片全部经过压缩，最大的也在 200 KB 以下。Webflow 负责主机与安全，协会不必再维护一堆 WordPress 插件。网站按照 WCAG 2.0 AA 级无障碍标准建设，对一个年龄偏长的受众群体来说，这一点很实际。本地 SEO 与 AEO 从一开始就纳入结构规划。新增的电子报订阅，让协会多了一个过去没有的直接联系渠道。
改版前后
旧网站并不是不用心。它只是几年前建好之后，协会成长得比它快，而且再也改不动了。这次重建保留了原本行之有效的部分，包括核心信息、联系方式和活动公告，并给了它一个员工能维护、访客能看懂的结构。
有一件事，我们选择不做
协会的课程同事被问得最多的一个问题是：这门课还有没有名额。这个网站回答不了这个问题。
要做到实时显示名额，需要一套付费的报名系统与网站实时对接，还需要每一位同事都严格按照同一套流程操作。而在这家机构，相当一部分报名仍然来自长者打来的电话。系统上显示的数字出错的频率会高到一个程度，让它比不显示更糟糕。
所以我们做了取舍：暂时不做。如果将来在线报名成为主流，这件事值得重新考虑。但就今天的情况而言，那笔钱花下去，换来的东西并不会真正好用。
成效
网站于 2026 年 9 月上线。上线并累积足够数据之后，我们会把实际成效补充在这一页。没有核实过的数字，我们不会写上去。我们的所有案例都是这样处理的。
这个案例适合哪些机构
案例只有在能对应到您的处境时才有价值。如果下面几种情况您听着熟悉，这篇值得您花时间看。
如果您需要的是电商网站、以预约功能为核心的平台，或者市面上最便宜的模板，这个案例的参考价值不大。那不是这个项目做的事，也不是我们做的事。
网站是由本职工作不是做网站的人在维护
有一位能力不错但没受过训练的同事在勉力支撑，而网站每年都离现实更远一点。真正的解法不是做一个更漂亮的网站，而是做一个他们真的改得动的网站。
预算必须撑得久
如果一套方案需要机构长期按月付费，而机构未必续得起，那它就不算解决方案。
您的受众里有一部分人不会填在线表单
长者、刚到加拿大的新移民，或者任何更习惯打电话、用微信的人。为他们设计，不代表要让其他人的体验变差，但确实意味着最直觉的那个做法通常是错的。
您服务的是华人社区
协会的会员讲普通话和粤语，通过微信群和口耳相传找到机构，对网站的预期和一般社区网站不一样。凡格设计以简体中文和英文进行原生写作与建站。
想做类似的项目？
如果您正在考虑为机构重做网站，大概会关心费用、时间和流程。以下是非营利机构最常问我们的几个问题。
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FAMGO 凡格设计的网站项目由 5,000 加元起。内容类型较多、功能较复杂的双语非营利网站，可能超过 20,000 加元。我们在动工前给出固定报价，不按小时计费。
我们的制作时间通常在 8 周以内。整体项目周期可能更长，取决于内容准备、反馈回合，以及理事会或委员会的审批需要多久。机构最能缩短项目周期的一件事，是在开始之前就确定由谁审批内容、以及多久能够给出反馈。
可以，这也是我们选择用 Webflow 的主要原因之一。课程、活动和页面内容都通过 Webflow 的 CMS 编辑，没有技术背景的同事大约一小时就能学会。我们提供培训并全程录影，方便日后接手的同事和义工使用。
做。凡格设计是一家位于多伦多的网站设计公司，简体中文和英文都是原生写作，中文内容是直接写给中文读者的，不是机器翻译。两种语言我们会做成结构独立的两套版本，而不是装翻译插件。
接，但有一个前提：我们会按照机构能够长期负担的水平来设计。这意味着在简单做法就够用的地方，不采用需要年费的工具；尽量使用同事本来就会用的平台；并且建在 Webflow 上，省去维护插件的负担。如果一家非营利机构到第三年养不起这个网站，那它一开始就设计错了。
主要是维护。WordPress 网站会不断累积需要更新的插件，如果团队里没有技术人员，更新就会被一再拖延，网站也随之变得脆弱。Webflow 本身包含主机、安全和一套非技术人员能用的 CMS，把大部分长期负担都省掉了。
还有其他问题？
如果您不确定哪个方案适合自己，或者想先聊一聊需求，欢迎随时联系我们。
如果您的网站已经跟不上机构的发展
凡格设计是一家位于多伦多的网站设计公司，服务大多伦多地区的非营利机构、诊所、教会和专业服务公司，简体中文与英文都能做。
如果您的机构服务华人社区，而现在的网站正在拖住同事们的手脚，先把您现在的网站给我们看看。免费网站诊断会告诉您：哪些地方在起作用、哪些地方在挡路、以及我们会怎么改。
